Как убедиться в полном погашении кредита?

Проблемы с кредитами могут возникнуть не только у заемщиков, которые допускают просрочки по обязательным платежам, но и у ответственных клиентов, которые считают, что давно выполнили свои долговые обязательства. Как предотвратить подобные казусы?

В большинстве случаев ситуации стандартны и возникают по одному сценарию. Узнав в банке сумму, необходимую для полного досрочного погашения, клиент ее вносит и считает, что теперь уже о своем кредите можно забыть. А через полгода или год бывшего заемщика начинают активно разыскивать по всем телефонам представители службы безопасности финансовой организации, которые объясняют, что обязательства клиента выполнены не до конца и сохранилась определенная задолженность.

Чаще всего изумленному клиенту называются следующие причины: последний платеж не поступил на расчетный счет в банк либо внесенная сумма оказалась недостаточной для покрытия оставшейся задолженности.

Клиенты начинают писать претензии в адрес банка, но чаще всего получают отрицательный ответ. И тогда граждане пытаются восстановить справедливость через суд, но и здесь не всегда одерживают победу.

Подобные проблемы возникают потому, что не следует доверять устному подтверждению по телефону о полном погашении выданной ранее ссуды. Нужно обязательно обратиться в отделение банка и получить выписку с официальным штампом и подписями о том, что долговые обязательства заемщика выполнены, а его счет аннулирован.

Последний пункт особенно важен, поскольку для полного погашения кредита следует написать личное заявление и о закрытии счета. На руки выдается копия документа с надлежащими пометками банка и справка, что кредитная организация больше не имеет к заемщику никаких претензий.

Существует еще один способ убедиться в окончательном закрытии кредитного счета: банк обязан по запросу клиента предоставить ему акт о сверке взаиморасчетов, где зафиксировано наличие или отсутствие денежных обязательств. Полученные документы следует хранить в течение года – это надежное средство защиты от возможных претензий со стороны банка.